Caso um utilizador tenha se esquecido ou perdido, será necessário restabelecer o seu 2FA. Uma vez que ele não consegue aceder à sua conta, será necessário um utilizador com permissões de administrador para o fazer.
Para poder restabelecer:
- No canto superior direito, na barra superior, carregue no ícone da roda dentada.
- No menu que surgirá, carregue em “Users”.
- Na listagem de utilizadores, encontre o pretendido e edite-o.
- Na página de edição de dados do utilizador, note que do lado direito, existe um botão vermelho “Reset 2FA Secret”. Carregue nele.
- Surgirá o novo QR Code para poder ser inserido no aplicativo de 2FA. Partilhe com o utilizador em questão, através de um meio de comunicação seguro.
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